[200508] 데이터를 파는 베타(b8ta)

 

상품이 아닌 데이터를 파는 시대

 

"베타는 제품을 전시해 놓고는 있지만 제품을 파는 것이 아니라 ‘소비자의 행동 데이터’를 수집해 판매하는 점포로 오프라인 유통의 미래상을 제시하며 많은 관심을 불러 모았다. 베타 매장은 천장에 약 20대의 특수 카메라를 설치, 이를 통해 고객의 움직임을 분석 및 수집하고, 직원과 고객의 대화를 통해 얻은 제품에 대한 피드백을 제조업자에게 제공한다."

 

"오프라인 점포가 온라인으로 대체될 것이라는 우려가 많다. 하지만 오히려 오프라인은 소비자의 행동을 깊게 이해하고, 온라인에서 수집할 수 없는 데이터를 모으는 장소로서 활약할 수 있을 것이다. 온라인에서는 실제로 제품을 구입한 소비자의 정보가 주로 모인다. 위에 소개한 오프라인 쇼룸에서는 상품을 구입하기 전의 소비자 행동을 파악할 수 있다. 또한 오감을 사용해서 상품을 시험해보는 소비자의 행동에서 얻는 인사이트는 온라인에서는 얻을 수 없을 것이다."

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한 줄 생각

알리바바의 뉴리테일이 그렇듯이, 아마존이 오프라인 유통을 플랫폼화 하고있듯이, 오프라인은 온라인으로 대체가 될 게 아니라 서로의 기능을 상충하며 공존하는 것이 이 시대의 해법 아닐까. 데이터 수집을 위한 오프라인 매장은 몇 년 전부터 보편적인 개념이 된 것 같다. 행동데이터, 결제데이터 등 모든 오프라인의 생존법은 데이터로 수렴하고 있다. 

 

 

http://www.ttimes.co.kr/view.html?no=2019100410547792745